1. Responsable del Tratamiento

aremumeluameon es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información y trabajamos constantemente para garantizar que tus datos estén seguros.

Si tienes alguna duda sobre cómo manejamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de cualquiera de estos canales. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas laborables.

2. Información que Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de análisis de rentabilidad financiera. No pedimos datos que no vayamos a utilizar realmente.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de identificación cuando creas una cuenta o solicitas información
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para consultas o soporte técnico
• Información financiera necesaria para realizar análisis de rentabilidad (con tu consentimiento explícito)
• Datos de facturación cuando contratas alguno de nuestros servicios

Datos que recopilamos automáticamente

• Información técnica sobre tu dispositivo y navegador (dirección IP, tipo de navegador, idioma)
• Datos de uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Cookies y tecnologías similares (puedes consultar nuestra política de cookies para más detalles)
• Registros de actividad para garantizar la seguridad de tu cuenta

Toda la información financiera que compartes con nosotros se almacena con cifrado de extremo a extremo. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que te detallamos a continuación. Cada uso tiene una base legal que lo justifica según el RGPD.

Si en algún momento queremos usar tus datos para algo diferente, te pediremos permiso explícito. No haremos nada con tu información sin que lo sepas primero.

Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: procesamos tus datos para prestarte los servicios que has contratado
• Consentimiento: cuando nos das permiso explícito para tratar datos especialmente sensibles
• Obligación legal: cumplimos con normativas fiscales, contables y de otra índole
• Interés legítimo: mejoramos nuestros servicios y garantizamos la seguridad de la plataforma

4. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento y sin coste alguno. Nosotros te ayudamos a hacerlo de forma sencilla.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a help@aremumeluameon.com con tu solicitud. Te pediremos que te identifiques para garantizar la seguridad de tus datos. Tenemos 30 días para responderte, aunque normalmente lo hacemos mucho antes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Punto. Solo compartimos datos con terceros cuando es absolutamente necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo requiere.

Proveedores de servicios

Trabajamos con algunas empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pago, y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

• Servicios de hosting y almacenamiento en servidores ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de pago que cumplen con el estándar PCI-DSS para transacciones seguras
• Herramientas de soporte al cliente para gestionar consultas de forma eficiente
• Servicios de correo electrónico para enviarte comunicaciones importantes

Obligaciones legales

En ocasiones podemos estar obligados a compartir información con autoridades públicas, tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista un requerimiento legal válido. En estos casos, revisamos cuidadosamente cada solicitud para asegurarnos de que cumple con la legislación vigente.

6. Seguridad de tus Datos

La seguridad es nuestra prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos inmediatamente y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el impacto.

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

Plazos de conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa con nosotros
• Datos financieros y de facturación: mínimo 6 años según obligaciones fiscales españolas
• Registros de comunicaciones: hasta 2 años después de la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Información de seguridad: hasta 1 año después del cierre de cuenta

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura e irreversible. Si cierras tu cuenta, conservaremos solo la información mínima necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente porque sin ellas la plataforma no funcionaría. Para el resto de cookies, te pedimos tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies cuando visitas el sitio.

Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies usamos y para qué en nuestra política de cookies específica.

9. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, por lo que tus datos disfrutan de la máxima protección del RGPD.

En casos excepcionales, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener infraestructura fuera de la UE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones importantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al día de cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.